【カット専門の美容師・理容師】手荒れ&腰痛ゼロ！働きやすい職場でスキルアップ！
「従業員ファースト」で働きやすさを追求する3Qカットの挑戦
有限会社 ハートサービス
有限会社 ハートサービスのメンバー
髙安 正典
代表取締役
有限会社ハートサービスが運営する「3Qカット」は、埼玉県内で5店舗を展開するカット専門店です。
今回は、代表取締役の髙安正典さんに、カット専門店ならではの魅力や、従業員の働きやすさを重視した企業文化について詳しくお話を伺いました。美容師・理容師として新たなキャリアを模索している方に向けて、独自の視点で業界に風穴を開ける同社の取り組みを深掘りします。
美容師・理容師の働き方を変える「従業員ファースト」の理念
野口
髙安社長、本日はよろしくお願いします。
まずは「3Qカット」含め御社の事業について教えていただけますか？
まずは「3Qカット」含め御社の事業について教えていただけますか？
髙安さん
こちらこそよろしくお願いします。
弊社が運営している「3Qカット」は、埼玉県内で5店舗展開しているカット専門店です。
カット専門店以外にも、介護福祉、家事代行、クリーニングなど幅広い事業も展開しています。
「地域密着」をモットーに、地域の皆様に愛され、貢献できる企業を目指しています。
弊社が運営している「3Qカット」は、埼玉県内で5店舗展開しているカット専門店です。
カット専門店以外にも、介護福祉、家事代行、クリーニングなど幅広い事業も展開しています。
「地域密着」をモットーに、地域の皆様に愛され、貢献できる企業を目指しています。
野口
幅広い事業を展開されているのですね。地域に根差した企業というのは素晴らしいと思います。
カット専門店というと、一般的にはスピード重視のイメージがありますが、3Qカットの特徴はどのようなところでしょうか？
カット専門店というと、一般的にはスピード重視のイメージがありますが、3Qカットの特徴はどのようなところでしょうか？
髙安さん
私たちが大切にしているのは「従業員ファースト」の考え方です。
美容業界では、残業が多い、休憩が取れない、有給が使えないといった問題がよく聞かれますが、当店ではそうした課題を解決し、働きやすい環境づくりを第一に考えています。
具体的には、午前と午後に必ず休憩が取れる体制や、有給休暇が取りやすい環境、土日も順番に休めるシフト調整など、スタッフのワークライフバランスを大切にしています。
また、入社時に月8日休みと月10日休みのどちらかを選べるシステムも導入していて、入社後に状況に応じて変更することも可能です。
美容業界では、残業が多い、休憩が取れない、有給が使えないといった問題がよく聞かれますが、当店ではそうした課題を解決し、働きやすい環境づくりを第一に考えています。
具体的には、午前と午後に必ず休憩が取れる体制や、有給休暇が取りやすい環境、土日も順番に休めるシフト調整など、スタッフのワークライフバランスを大切にしています。
また、入社時に月8日休みと月10日休みのどちらかを選べるシステムも導入していて、入社後に状況に応じて変更することも可能です。
野口
休憩や休日の制度がしっかりしているのは、美容業界ではとても珍しいですね！
実際にスタッフの方々からの反応はいかがですか？
実際にスタッフの方々からの反応はいかがですか？
髙安さん
スタッフからは「休日の希望が取りやすく、働きやすい」「残業がほとんどなく、時間に余裕がある」「仕事と家庭の両立ができて充実している」といった声をよく聞きます。
特に子育て中のスタッフなどは、子どもの学校行事に合わせて休みを調整できることを喜んでくれています。
また、当社では退職の主な理由は人間関係にあると考えており、「パノラマ360評価」という独自の制度を導入しています。
これは上司も部下も関係なく、全員が互いを匿名で評価する制度で、実は当社の専務が書いた本でも話題になったんですよ。
この制度のおかげで感謝の気持ちを伝え合うことが多い社風になり、いつもサロンは和やかな雰囲気です。
特に子育て中のスタッフなどは、子どもの学校行事に合わせて休みを調整できることを喜んでくれています。
また、当社では退職の主な理由は人間関係にあると考えており、「パノラマ360評価」という独自の制度を導入しています。
これは上司も部下も関係なく、全員が互いを匿名で評価する制度で、実は当社の専務が書いた本でも話題になったんですよ。
この制度のおかげで感謝の気持ちを伝え合うことが多い社風になり、いつもサロンは和やかな雰囲気です。
野口
パノラマ360評価というのは興味深い取り組みですね。
お互いに感謝の気持ちを伝え合える風土があるのは、職場環境として理想的だと思います。
お互いに感謝の気持ちを伝え合える風土があるのは、職場環境として理想的だと思います。
カット専門店ならではの働きやすさとやりがい
野口
では、カット専門店としての業務内容について教えていただけますか？
髙安さん
3Qカットでは、カット中心のサロン業務を担当していただきます。
平日は1日に平均22～23名、週末は30名ほどのカットを担当します。1回のカットは10分1300円の料金設定なので、お客様と長くお話する必要はありません。お客様の希望をしっかり聞いて、カットに専念していただく形です。
最大の特徴は、カラーやパーマ、顔そり、シャンプー作業がないことです。そのため、手荒れの心配がなく、腰痛のリスクも他店に比べてかなり少ないんです。
万が一、手首や腕に負担がかかり腱鞘炎になった場合でも、店舗の対応人数を調整して負担を減らす体制を整えています。
平日は1日に平均22～23名、週末は30名ほどのカットを担当します。1回のカットは10分1300円の料金設定なので、お客様と長くお話する必要はありません。お客様の希望をしっかり聞いて、カットに専念していただく形です。
最大の特徴は、カラーやパーマ、顔そり、シャンプー作業がないことです。そのため、手荒れの心配がなく、腰痛のリスクも他店に比べてかなり少ないんです。
万が一、手首や腕に負担がかかり腱鞘炎になった場合でも、店舗の対応人数を調整して負担を減らす体制を整えています。
野口
なるほど、カットに特化することで体への負担を減らせるのは大きなメリットですね。
カットに集中できる環境は技術の向上にも繋がりそうですね。
カットに集中できる環境は技術の向上にも繋がりそうですね。
髙安さん
そうなんです。当店ではカット件数が多いので、一般的な美容室より早く経験を積むことができます。
そのため、カット技術を磨きたい方には最適な環境だと思います。
練習用ウィッグは会社支給で、さらに営業時間内にカット練習ができるので、費用を気にせず効率的にスキルを磨くことができます。
また、当店ではノルマはありません。
目標設定はありますが、ノルマがないため焦らずに丁寧な仕事ができ、多くの固定客に支持されています。
スピード重視の他のカット専門店とは違う、丁寧なサービスが当店の自慢です。
そのため、カット技術を磨きたい方には最適な環境だと思います。
練習用ウィッグは会社支給で、さらに営業時間内にカット練習ができるので、費用を気にせず効率的にスキルを磨くことができます。
また、当店ではノルマはありません。
目標設定はありますが、ノルマがないため焦らずに丁寧な仕事ができ、多くの固定客に支持されています。
スピード重視の他のカット専門店とは違う、丁寧なサービスが当店の自慢です。
野口
ノルマがないというのは精神的にも楽ですね。ウィッグが会社支給というのも珍しいと思います。
では、入社してからの流れや研修制度はどのようになっていますか？
では、入社してからの流れや研修制度はどのようになっていますか？
髙安さん
入社初日はまず研修マニュアルの確認からスタートします。責任者や他の社員が丁寧に業務の流れを教え、先輩社員の仕事を見学しながら仕事のイメージをつかんでいただきます。
入社当日の午後からは、さっそくお客様対応をお願いしますが、カット専門店が未経験の方には、いきなりお客様対応をお願いすることはありません。社員や店長が付き添いながら2～3日かけて業務の流れを説明するので安心してください。
初めのうちは、時間を気にせずゆっくりカットしていただいて大丈夫です。
1か月目以降から対応時間を意識していただくようになります。
入社当日の午後からは、さっそくお客様対応をお願いしますが、カット専門店が未経験の方には、いきなりお客様対応をお願いすることはありません。社員や店長が付き添いながら2～3日かけて業務の流れを説明するので安心してください。
初めのうちは、時間を気にせずゆっくりカットしていただいて大丈夫です。
1か月目以降から対応時間を意識していただくようになります。
野口
研修体制もしっかりしていて安心ですね。
初めは時間をかけてもよいという配慮もあり、徐々に慣れていける環境が整っているのは、転職者にとって大きな安心材料になると思います。
初めは時間をかけてもよいという配慮もあり、徐々に慣れていける環境が整っているのは、転職者にとって大きな安心材料になると思います。
安定した経営基盤と充実した待遇
野口
キャリアステップについても教えていただけますか？
髙安さん
将来のキャリアステップとしては、
主任補佐（スタッフの健康面を管理）、
主任（チーフ、店長の補助）、
チーフ（シフト作成・管理）、
店長（ヘルプの要請など）
というステップがあります。
さらに独立も応援しています。
資金や経営に関することも、私自ら相談に乗るので、独立を希望する方にもおすすめです。
実際に20年の間で、10名のスタッフが独立しました。
主任補佐（スタッフの健康面を管理）、
主任（チーフ、店長の補助）、
チーフ（シフト作成・管理）、
店長（ヘルプの要請など）
というステップがあります。
さらに独立も応援しています。
資金や経営に関することも、私自ら相談に乗るので、独立を希望する方にもおすすめです。
実際に20年の間で、10名のスタッフが独立しました。
野口
独立支援まであるとは驚きました！社長自らが相談に乗ってくださるのは心強いですね。
20年で10名も独立されているというのは、サポート体制がしっかりしている証拠だと思います。
入社される方にとっては企業の安定性は気になるポイントですが、経営状況はいかがでしょうか？
20年で10名も独立されているというのは、サポート体制がしっかりしている証拠だと思います。
入社される方にとっては企業の安定性は気になるポイントですが、経営状況はいかがでしょうか？
髙安さん
はい、私たちは他事業を多数展開する「ハートサービスグループ」が母体なので、安定した経営基盤があります。
スタッフが長く働ける理由として、全店舗で毎年売上アップを達成しており、継続的に成長しています。
オープン以来、継続して給与をベースアップしており、業界では珍しい退職金制度も導入しています。コロナ禍でも給与のベースアップを実現できました。
今後の展望としては、現在3Qカットは5店舗を展開中で、2025年にはさらに1店舗をオープン予定です。
そのため、各店舗で新たなスタッフを募集しています。今回の上尾店での募集は、今後の店舗拡大に備えた増員のための1名限定の採用です。
スタッフが長く働ける理由として、全店舗で毎年売上アップを達成しており、継続的に成長しています。
オープン以来、継続して給与をベースアップしており、業界では珍しい退職金制度も導入しています。コロナ禍でも給与のベースアップを実現できました。
今後の展望としては、現在3Qカットは5店舗を展開中で、2025年にはさらに1店舗をオープン予定です。
そのため、各店舗で新たなスタッフを募集しています。今回の上尾店での募集は、今後の店舗拡大に備えた増員のための1名限定の採用です。
野口
コロナ禍でも給与ベースアップを実現できたというのは素晴らしいですね！安定した基盤があるのは従業員にとって心強いと思います。
継続して給与のベースアップが出来ているとのことですが、給与などの待遇面についても詳しく聞かせていただけますか？
継続して給与のベースアップが出来ているとのことですが、給与などの待遇面についても詳しく聞かせていただけますか？
髙安さん
給与については、休日の日数によって異なりますが、
月8日休みの場合は月給280,000円〜400,000円、
月10日休みの場合は月給240,000円〜300,000円
となります。
これには固定残業代、ハサミ研ぎ手当・皆勤手当などの諸手当が含まれています。
年収でいうと、
8日休みの場合は約346～490万円、
10日休みの場合は約300～370万円
になります。
また、交通費は上限なく支給しています。
賞与は決算期の業績によりますが、
昇給は年1回（前年度実績：6,000円〜15,000円/月）オープン以来毎年実施しています。
福利厚生としては、クリーニングの従業員割引や、毎年恒例の全社員新年会では吉本興業の大物芸人が登場するなど、スタッフを大切にする特別な取り組みも行っています。
月8日休みの場合は月給280,000円〜400,000円、
月10日休みの場合は月給240,000円〜300,000円
となります。
これには固定残業代、ハサミ研ぎ手当・皆勤手当などの諸手当が含まれています。
年収でいうと、
8日休みの場合は約346～490万円、
10日休みの場合は約300～370万円
になります。
また、交通費は上限なく支給しています。
賞与は決算期の業績によりますが、
昇給は年1回（前年度実績：6,000円〜15,000円/月）オープン以来毎年実施しています。
福利厚生としては、クリーニングの従業員割引や、毎年恒例の全社員新年会では吉本興業の大物芸人が登場するなど、スタッフを大切にする特別な取り組みも行っています。
野口
待遇もかなり充実していますね！特に福利厚生は珍しいものもあって面白いですね。
接客業の美容師さんにとってクリーニングの割引は有難いと思いますし、新年会に吉本興業の芸人さんが来るなんて驚きです！
接客業の美容師さんにとってクリーニングの割引は有難いと思いますし、新年会に吉本興業の芸人さんが来るなんて驚きです！
髙安さん
ありがとうございます。
クリーニングの従業員割引は、価格が一般のクリーニング代の3分の1以下で、毎日使う制服や衣類も、なんと通常価格の約70％オフでクリーニング可能です。
お財布に優しく、いつでも清潔な状態を保てるのが好評です。
また、毎年恒例の全社員新年会では、吉本興業の大物芸人が登場します。
昨年はミキ、一昨年はハイキングウォーキングなど、豪華な芸人との贅沢な時間を楽しめます。
サインをもらったり、写真を撮ってSNSにアップしたりすることもできるんですよ。
クリーニングの従業員割引は、価格が一般のクリーニング代の3分の1以下で、毎日使う制服や衣類も、なんと通常価格の約70％オフでクリーニング可能です。
お財布に優しく、いつでも清潔な状態を保てるのが好評です。
また、毎年恒例の全社員新年会では、吉本興業の大物芸人が登場します。
昨年はミキ、一昨年はハイキングウォーキングなど、豪華な芸人との贅沢な時間を楽しめます。
サインをもらったり、写真を撮ってSNSにアップしたりすることもできるんですよ。
野口
それは楽しそうですね！社員さんのモチベーションアップにもつながりそうです。
クリーニング割引も、毎日清潔な服装で仕事ができるのは美容師さんにとって大きなメリットだと思います。
クリーニング割引も、毎日清潔な服装で仕事ができるのは美容師さんにとって大きなメリットだと思います。
理想の職場環境とスタッフの声
野口
お話を伺っていてとても楽しそうな企業文化だと感じているのですが、職場はどのような雰囲気でしょうか？
髙安さん
「スタッフ同士の助け合いが働きやすい職場とお客様への最高のサービスにつながる」と、強く信じていますので、自分の作業が終わっても、助け合う姿勢をとても大切にしています。
実際、カット後の掃除やサポートをすることで、職場の雰囲気が良くなっていると感じています。
あとは先ほどもお話しした「パノラマ360評価」というスタッフ同士での評価制度があるので、日頃から感謝をしっかり伝え合い協調性がある職場だと思います。
実際、カット後の掃除やサポートをすることで、職場の雰囲気が良くなっていると感じています。
あとは先ほどもお話しした「パノラマ360評価」というスタッフ同士での評価制度があるので、日頃から感謝をしっかり伝え合い協調性がある職場だと思います。
野口
チームワークを大切にされているのですね。スタッフ同士が仲が良く助け合いの雰囲気があるのは本当に働きやすそうです！
何にやりがいを感じて働かれている方が多いのでしょうか？
何にやりがいを感じて働かれている方が多いのでしょうか？
髙安さん
仕事のやりがいとしては「自分の技術でお客様に喜んでもらえ、『ありがとう』をもらえる」というのが大きいですかね。
幅広い年齢層のお客様が来店されますし、メンズやレディース、様々なスタイルの方を担当するのでカット技術が向上していくのもやりがいが感じられるかと思います。
美容、理容の両方のカットスタイルを作ることも可能です。
幅広い年齢層のお客様が来店されますし、メンズやレディース、様々なスタイルの方を担当するのでカット技術が向上していくのもやりがいが感じられるかと思います。
美容、理容の両方のカットスタイルを作ることも可能です。
野口
多様なお客様のニーズに応えることで技術も磨かれていくのですね。スタッフの皆さんが生き生きと働いている様子が伝わってきます。
3Qカットで働く上で求めている人材像はありますか？
3Qカットで働く上で求めている人材像はありますか？
髙安さん
求める人材としては、スタイリストの方や、お客様に喜んでいただけるスタイルを提供したい方を歓迎しています。
もちろん、頑張りたい気持ちがあれば、ジュニアスタイリストやアシスタントの方でも応募OKです。
応募資格としては美容師・理容師免許が必要ですが、
それ以外は学歴不問、年齢不問、主婦・主夫歓迎、ブランクOK、髪型・髪色自由とかなり応募しやすい条件を整えています。
もちろん、頑張りたい気持ちがあれば、ジュニアスタイリストやアシスタントの方でも応募OKです。
応募資格としては美容師・理容師免許が必要ですが、
それ以外は学歴不問、年齢不問、主婦・主夫歓迎、ブランクOK、髪型・髪色自由とかなり応募しやすい条件を整えています。
野口
応募条件も柔軟で、挑戦しやすい環境ですね。
ブランクがあっても大丈夫というのは、復帰を考えている方にとって大きなポイントだと思います。
ブランクがあっても大丈夫というのは、復帰を考えている方にとって大きなポイントだと思います。
実務での課題と今後の展望
野口
カット専門店で働く上での課題や大変な点はありますか？
髙安さん
正直なところ、この仕事の大変な点としては、時々お客様から実現が難しいリクエストがくることですね。
それを「できません」とただ断るのではなく、柔軟に対応できる人、お客様が納得する提案ができる人には最適な職場だと思います。
それを「できません」とただ断るのではなく、柔軟に対応できる人、お客様が納得する提案ができる人には最適な職場だと思います。
野口
なるほど、そういった場面こそプロの腕の見せどころですね。お客様と向き合い、満足していただける代替案を提案できる力は大切だと思います。
会社としての理念や今後のビジョンについても教えていただけますか？
会社としての理念や今後のビジョンについても教えていただけますか？
髙安さん
ハートサービスグループは、「地域密着」をモットーに、地域の皆様に愛され、貢献できる企業を目指しています。
私たちは、お客様から長く支持される企業であり、働く仲間と共に幸せを分かち合える存在でありたいと考えています。
未来に「ワクワク」と「喜び」を創り出し、笑顔と幸せをお客様や仲間に提供し続けることが私たちの理念です。
この理念のもと、今後も店舗展開を進めていく予定です。
現在の5店舗から来年さらに1店舗をオープンする計画があり、地域に貢献したい方にぴったりの環境だと思います。
私たちは、お客様から長く支持される企業であり、働く仲間と共に幸せを分かち合える存在でありたいと考えています。
未来に「ワクワク」と「喜び」を創り出し、笑顔と幸せをお客様や仲間に提供し続けることが私たちの理念です。
この理念のもと、今後も店舗展開を進めていく予定です。
現在の5店舗から来年さらに1店舗をオープンする計画があり、地域に貢献したい方にぴったりの環境だと思います。
野口
素敵な理念ですね。「ワクワク」と「喜び」を大切にする姿勢が、従業員にもお客様にも伝わっているんだなと感じます。
地域に根差しながら着実に成長されているのは、本当に素晴らしいですね。
最後に、転職を考えている方へのメッセージをお願いします。
地域に根差しながら着実に成長されているのは、本当に素晴らしいですね。
最後に、転職を考えている方へのメッセージをお願いします。
髙安さん
たくさんの方とお話したいと思っていますので、少しでも興味をお持ちいただいた方や、「私でもできるかな」とご心配な方も、まずはお仕事について話しましょう。
私たちの強みは「安心感・働きやすさ・スキルアップ」が全て揃っていることです。
安定した環境で毎年昇給があり、「従業員ファースト」で働きやすさを重視。
しっかり休憩が取れ、有給も取りやすい。
感謝を伝え合う文化で、人間関係も良好です。
ノルマがないので丁寧な仕事ができ、手荒れや腰痛の心配もなく、カット件数が多いから自然にスキルアップできる環境です。
ぜひ、3Qカットで働きやすさとスキルアップの両立を実現してください。スタッフ一同、一緒に働けることを楽しみにしております！
私たちの強みは「安心感・働きやすさ・スキルアップ」が全て揃っていることです。
安定した環境で毎年昇給があり、「従業員ファースト」で働きやすさを重視。
しっかり休憩が取れ、有給も取りやすい。
感謝を伝え合う文化で、人間関係も良好です。
ノルマがないので丁寧な仕事ができ、手荒れや腰痛の心配もなく、カット件数が多いから自然にスキルアップできる環境です。
ぜひ、3Qカットで働きやすさとスキルアップの両立を実現してください。スタッフ一同、一緒に働けることを楽しみにしております！
野口
素晴らしいメッセージをありがとうございます。
「安心感・働きやすさ・スキルアップ」がすべて揃った職場環境は、美容師・理容師として働く方にとって理想的だと思います。
本日は貴重なお話をありがとうございました。
「安心感・働きやすさ・スキルアップ」がすべて揃った職場環境は、美容師・理容師として働く方にとって理想的だと思います。
本日は貴重なお話をありがとうございました。
インタビュー後記
3Qカットの取材を通して感じたのは、美容業界の常識を覆すような革新的な取り組みの数々です。「従業員ファースト」の姿勢は単なるスローガンではなく、午前と午後の休憩確保、有給休暇の取得促進、休日日数の選択制など、具体的な制度として実現されています。
特に印象的だったのは「パノラマ360評価」制度を通じた感謝の伝え合いや、カット専門店ならではの「手荒れや腰痛の心配がない」という物理的な働きやすさです。これらは美容師・理容師として長くキャリアを続けていく上で非常に重要なポイントでしょう。
安定した経営基盤のもと、技術向上と働きやすさを両立させる環境は、業界で悩みを抱える多くの美容師・理容師にとって、新たな選択肢となるのではないでしょうか。カット技術を磨きたい方、ワークライフバランスを大切にしたい方、将来は独立も視野に入れている方など、様々なキャリアビジョンに対応できる柔軟さも魅力的です。地域に愛される企業として成長を続ける3Qカットの今後の展開にも注目です。
（注）本記事の情報は記事執筆時点のものとなります。正確な求人情報については各社にお問い合わせください。
有限会社 ハートサービス
ハートサービスグループは〖地域密着〗を合言葉に、地域の皆様に愛され、貢献できる企業を目指しています。 ヘアカットや介護福祉、家事代行、クリーニングなど幅広い事業も運営しています。 たくさんのお客様に愛され、地域に生涯存在してほしい企業として貢献すると同時に、働く仲間と幸せを共に喜び、分かち合える企業でありたい。それがハートサービスの企業理念です。