【調剤薬局の受付事務】「医療業界の専門スキルが一生の財産に」エール薬局が描く新しいキャリアの形
安定基盤と家庭との両立を実現する高知県No.1の調剤薬局グループの魅力に迫る
株式会社YellPharmacy
株式会社YellPharmacyのメンバー
宅間 大祐
代表取締役
この記事では、高知県内でトップの店舗数を誇るエール薬局を運営する株式会社Yell Pharmacyの魅力に迫ります。医療事務という専門職を通じて、未経験者でも医療業界でキャリアを築ける環境や、充実した福利厚生、そして女性が長く働き続けられる職場づくりについて、代表取締役の宅間大祐さんにインタビューしました。
高知県内トップの店舗数が示す安定基盤
野口
まず、御社の概要について教えていただけますか?
宅間さん
株式会社Yell Pharmacyは、四国内にエール薬局グループ31店舗、さらに新潟県に1店舗の調剤薬局を展開しています。
特に高知県内では29店舗を運営しており、県内でトップの店舗数を誇っています。
野口
事業の特徴はどのような点にありますか?
宅間さん
また、在宅医療事業にも力を入れており、この分野では高知県内で他社をリードする存在となっています。
野口
在宅医療の実績についても教えていただけますか?
宅間さん
それだけ、地域に対して想いを持ったスタッフが働いている会社なんです。
野口
スタッフの皆さんの地域への想いが会社の強みになっているんですね。
未経験から始める医療事務の魅力
野口
宅間さん
特に「どこでも通用する専門スキルを身につけたい」「今の仕事は単純作業ばかりで、マンネリ化している」「安定した業界・企業で長く働きたい」という方に来ていただきたいと思っていますので、医療業界未経験の方も大歓迎です。
野口
具体的にどんな仕事を担当するのでしょうか?
宅間さん
野口
少し詳しく教えていただけますか?
宅間さん
医療機関の窓口などで事務職の方が使用し、健康保険組合などの機関に対して診療報酬を請求する際に利用されます。診療内容の入力や保険点数の自動計算などが効率的に行えるなど、医療機関の業務効率化に貢献する重要なツールなんです。
野口
これを扱えるようになると、他の医療機関でも重宝される人材になりそうです。
一般事務とは違う、一生使える専門スキル
野口
宅間さん
野口
最近は一つの会社に勤め続けるだけでなく、自分のスキルを磨きながらキャリアを構築していく時代だと感じています。そういう意味でも、医療事務のスキルは魅力的ですね。
宅間さん
もちろん、弊社で長くお勤めいただければと思いますが、将来のキャリアにおいても強みになる点は大きいかと思います。
野口
医療事務でのキャリアアップの可能性についても教えていただけますか?
宅間さん
弊社でのキャリアイメージとしては、まず医療事務スタッフとして独り立ちした後、登録販売者の資格取得を目指す方が多いです。1.2類医薬品を取り扱っているので、勤務しながら専門知識を得られるのも魅力です。
さらに、薬剤師ではなくても管理職へとキャリアアップできる環境が整っています。管理職になることで、スタッフのマネジメント能力も身につけることができますよ。
野口
登録販売者の資格は今後も重要性が高まりそうですし、さらに管理職も目指せるとなると、長期的なキャリアビジョンを描きやすいと思います。
他の薬局とどう違う?働きやすさの秘密
野口
宅間さん
野口
一般的な薬局だと、在庫管理はかなり神経を使う作業だと聞いていますが、どのような仕組みなのでしょうか?
宅間さん
他の薬局から転職されてきた方からも弊社の良さだと好評をいただいています。
野口
働く環境としては他にどのような特徴がありますか?
宅間さん
また、残業もほぼなく、年間休日は120日以上あります。さらに医療費補助として薬代の2分の1を支給するなど、働きやすい環境を整えています。
野口
また、残業がほぼなく120日以上の休日というのは、プライベートとの両立がしやすそうです。
仕事の全体像と未経験者へのサポート体制
野口
これから応募を考える方は、具体的な業務内容や一日の流れも気になると思います。
宅間さん
患者様から処方箋を受取り薬剤師へ取次ぎする業務、
調剤された薬剤の会計、
レセプト(調剤報酬明細書)の作成補助、
薬局内の整理整頓や清掃、
電話応対、
薬の取り揃え等の調剤補助業務
などがあります。
外出用務として銀行等への用事もありますが、その際は自家用車を使用し、別途ガソリン代も支給します。
野口
一日のスケジュールとしてはどのような感じでしょうか?
宅間さん
9時に開店準備から始まり、
10時に入金業務、
11時から接客やPC入力業務、
12時に昼休憩、
13時から16時まで接客やPC入力業務、
17時から閉店準備を行い、
18時に退社
という感じです。
野口
未経験者の方が不安に思われると思いますが、入社後のサポート体制はいかがでしょうか?
宅間さん
まず1ヶ月目は店舗業務の指導からスタートし、
3ヶ月目にPCへの入力業務の指導を始め、
6ヶ月目には一人で日常業務に取り組むにあたって苦手な業務内容に関する指導を行います。
特に入社後最初の2ヶ月間は、ブロック長指導による店舗業務のレクチャーから始めます。接客マナーや保険業務の指導に力を入れており、研修制度やマニュアルも充実しているので、未経験の方も安心して取り組むことができます。
野口
特に保険業務は専門性が高いので、丁寧な指導があるのは心強いですね。研修制度やマニュアルが充実しているのも良いポイントです。
産休・育休100%取得の実績が示す女性活躍の環境
野口
宅間さん
実際、弊社は産休・育休取得率100%、休暇後の職場復帰率も100%なんです。
皆さん、ご結婚や出産など、大きな人生転換があっても、有難いことに安心して長くお勤めいただいております。
野口
ライフイベントに合わせてキャリアを継続できる環境が整っているということですね。
復帰後のサポート体制についても教えていただけますか?子育てと仕事の両立は多くの方の課題だと思います。
宅間さん
高知県内に数多く店舗があるため、スタッフ同士がヘルプしやすい環境が整っております。お子様がいらっしゃる方でも、安心して長く働ける基盤があります。
野口
急な休みにも対応できる体制は、子育て中の方にとって本当に重要だと思います。
休暇の取得しやすさについても気になります。
宅間さん
希望する日にお休みを取ってリフレッシュすることで、モチベーションや生産性が上がり、スタッフが働きやすい環境づくりに繋がっています。
また、女性の活躍推進の状況が優良な企業と認定される制度「えるぼし」も取得しているんですよ。
野口
「えるぼし」認定も取得されているとのことで、女性活躍に本気で取り組まれている証拠だと思います。
安定企業で専門スキルと働きやすさを手に入れる
野口
今日のお話を伺って、多くの魅力が感じられましたが、ぜひ宅間さんの言葉で改めてお聞かせください。
宅間さん
産休・育休取得率と復帰率100%の実績があり、ワークライフバランスを重視した働き方を実現。さらに手間のかかる棚卸業務がないなど、他の薬局と比べて負担の少ない業務環境も魅力です。スタッフ同士の協力体制も整っており、充実した研修制度で未経験者もしっかりサポートします。
ぜひ一緒に働きましょう!
野口
安定性と専門性、そして何より働きやすさを大切にされている企業だということがよく伝わりました。
医療業界に興味がある方、専門スキルを身につけたい方、そして長く安心して働ける環境を求めている方にとって、魅力的な選択肢だと思います。
本日は貴重なお話をありがとうございました。
インタビュー後記
今回のインタビューを通して、Yell Pharmacy社の最大の魅力は「安定性」と「働きやすさ」の両立にあると感じました。高知県内トップの店舗数という安定基盤がありながらも、産休・育休取得と復帰の100%実績、希望通りに取れる休暇制度など、特に女性が長く働き続けられる環境づくりへの取り組みが印象的でした。
医療事務という仕事は、一般的な事務職より一歩進んだ専門性を持ち、将来的にも価値のあるスキルを身につけられる点も魅力です。未経験からでも段階的な研修プログラムで安心してスタートできる点、そして「棚卸業務がない」という他の薬局とは一線を画す業務環境は、求職者にとって大きなポイントではないでしょうか。
医療業界への第一歩を踏み出したい方、安定した環境でライフステージに合わせた働き方を実現したい方にとって、ぜひ検討していただきたい職場だと思います。
(注)本記事の情報は記事執筆時点のものとなります。正確な求人情報については各社にお問い合わせください。
株式会社YellPharmacy
株式会社YellPharmacyは2000年に高知県立病院前にて創業以来、四国地域で保険調剤薬局を運営しております。 地域に根ざし、患者様に寄り添い安心して医療を受けて頂くお手伝いができる、 まさに高知家・皆様の「かかりつけ薬局」を目指し日々邁進しております。 患者様を第一に考え、「より安全・より安心・より質の高い医療」を掲げ、 内部及び外部研修を通じて従業員教育にも力を注ぎ、更なるスキルアップを目指し取り組んでいます。 また、急速な高齢化・過疎化に伴う社会情勢のなかで、地域医療や患者様のニーズに対応すべく、介護事業を担う 「株式会社はる」を設立し、介護事業にも積極的に参画しております。 ケアマネージャ、看護師、管理栄養士等の多職種と連携し、 患者様の充実した在宅療養を支えることのできる薬局であり続ける事もまた、我々エール薬局の使命と考えています。