【福祉用具コンサルタント】本物の感謝がもらえる福祉用具の営業
売り込まない営業で、感謝も評価もまっすぐ返ってくる。代表が語る“平均年収600万円”への挑戦
株式会社リマインド
株式会社リマインドのメンバー
尾﨑 昌紀
代表取締役
福祉用具コンサルタント（福祉用具のレンタル・販売プラン業務）
昇給年2回×年休124日！本物の感謝がもらえる福祉用具の営業
入社時の月給：268,529円 〜341,674円
勤務地
株式会社リマインド(本社)
勤務時間
・9:00〜18:00（実働8時間）
休日
・週休2日（土日・祝日）
アクセス
車通勤OK／社用車通勤OK(1人1台貸与／軽バン)／無料駐車場あり／直行直帰OK／転勤原則なし／受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
収入も自分の時間も、どちらも諦めたくない方へ。 昇給チャンス年2回 × 年間休日124日 × 直行直帰OK 無理な営業なし！本物の感謝がもらえるレアな仕事 「頑張った分は、給与に返ってきてほしい」 「仕事後の時間を、自分や家族のために使いたい」 「自信を持ってすすめられるものを、届けたい」 こんな想いをお持ちの方は、 ぜひ私たちリマインドの門を叩いてください！
この求人の注目ポイント
└応募に必要なのは、普通自動車免許だけ
└家庭との両立を会社全体で応援！原則土日祝休み
ほか6件を見る
・3か月ごとに評価者面談 ＋ 昇給は1月と7月の年2回 ・前年度の昇給実績は、月額12,000円〜50,000円 ・インセンティブはレンタル件数と住宅改修の粗利額で決定 ➽「何をすれば上がるのか」が、はっきりしています。
・土日祝休み、年間休日124日（2025年実績） ・平均残業は月20時間（1日 約60分） ・現場への直行・直帰OK ➽仕事のあとの時間を家族との時間や自分の時間にあてられます。
福祉用具のレンタル・販売はもちろん、 ・手すりの設置や段差の解消といった住宅改修 ・電気店まで足を運べない方への電化製品の出張販売 ・身体機能をサポートするリライブシャツの販売 まで、自社で手がけています。 ＼ 始まりは、家の「ご用聞き」でした ／ 訪問先で「電球を替えてほしい」「テレビの配線を見てほしい」と 頼まれてきたことがきっかけです。 「やっています」と言えるからこそ、遠慮がちな方もお願いしやすくなります。 ➽ 暮らしの困りごとに広く応えられるから、本当に合うものを提供でき、 「頼られる人」になれます。
・資格手当の対象は約30資格 ・1資格あたり1,000円〜10,000円／月を支給 └ 柔道整復師5,000円、介護福祉士3,000円、簿記3級2,000円など └ 入社前からお持ちの資格も、手当の対象です ・複数の組み合わせもOK。月12,000円を受け取っている社員もいます ・福祉用具専門相談員の資格は、入社後に会社の負担で取得 ➽ あなたの学びと挑戦を、会社が後押しします
・社用携帯、iPad、ノートパソコン、モバイルプリンターを支給 ・訪問と訪問のあいだの空き時間に、事務処理や調べ物ができます ・勤怠管理も会議もiPadとMicrosoft Teams利用（リモート会議を推奨） ➽ 事務をためこまずに、効率よく仕事をして一日を終えられます。
・急な早退が必要なときは、代わりの社員がフォローします ・学校行事に合わせたお休みも取れます ・時短勤務は入社の時点から相談OK（現在2名が利用中） お子様の年齢制限もなく、ご家族の介護を理由に利用することもできます ➽ 家庭の予定に仕事を合わせられる環境です
仕事内容
介護が必要な方のお宅へ伺い、 その方に合った福祉用具をお届けする仕事です。 例えば、車いす一台あれば、 諦めていた買い物にまた行けるようになります。 そうしたきっかけをつくることが、あなたの役割です。 手すりの設置といった住まいの改修も、あわせてご提案します。 ご紹介をいただくケアマネジャーへの訪問も、大切な仕事です。 ※ケアマネジャーとは 介護が必要な方に対し、介護の方針やサービス内容、 費用を計画する専門職です。
居宅介護支援事業所（ケアマネジャーのいる事務所）へ伺い、 福祉用具のレンタル・販売や住宅改修をご案内します。 新しいご利用者様をご紹介いただくための訪問です。 ✿ 訪問先は、個人のお宅ではありません 伺うのは居宅介護支援事業所です。 先輩から引き継ぐお付き合い先もあり、ゼロから一人で回るわけではありません。
ご自宅へ伺い、お身体の状態やお住まいに合わせて用具を選びます。 車いすや介護ベッドなどをお届けし、契約のご説明や手続きも行います。
定期的に訪問し、使用状況や困りごとを確認します。 お身体の状態が変わったときは、用具を選び直します。 ※アセスメントとは ご利用者様の状態を確認し、 いまの用具が合っているかを見きわめることです。
福祉用具の販売や住宅改修にかかる申請を、代わりに行います。 社内のサポートスタッフが担当する場合もあります。
ほか4件を見る
初回訪問のあとに報告書をつくります。 お身体の状態、家の中で移動しづらい場所、危ない箇所などを、 家の図面と写真を添えて「わかりやすく」を大切に仕上げます。 ケアマネジャーがそのまま使える形でお渡ししています。 ※[1] 〜[5]がメイン業務です（9割）
手すりの設置、段差の解消、扉の変更などをご提案。 介護保険を使わないリフォーム（キッチンなど）もご提案します。
お店まで足を運べないご高齢の方や介護施設へ、電化製品をお届けします。
正規代理店として、身体機能の向上をサポートするシャツを販売します。 ※[6] 〜[8]の業務は全体の約1割です。
ある1日の流れ
- 09:00出社・メール確認
- 10:00居宅介護支援事業所を訪問
- 11:00ご利用者様宅を訪問
- 12:00休憩
- 13:00ご利用者様宅を訪問・納品
- 14:00現地調査
- 15:00ご利用者様宅を訪問
- 16:00施設訪問
- 17:00居宅介護支援事業所へご報告
- 17:30帰社
- 18:00退社
求める人材
必須の条件
▢ 普通自動車運転免許（AT限定可） ┗ご利用者様宅への訪問のために必要です ▢ 未経験者歓迎（経験不問） ⭐必要なのは「運転免許だけ」です ＼ 未経験からのご入社も歓迎！／ 実際に、これまで当社にご入社された方の中には、 営業や介護のお仕事のご出身のほか、 警備や飲食のご出身の方もいらっしゃいます。 【前職の一例】 ▢ 介護のお仕事（訪問介護・デイサービス・施設介護など） ▢ リフォーム・住宅設備 ▢ 接客・販売 ▢ ルート営業・配送 ▢ 介護保険の事務・請求
▢ 福祉用具専門相談員の資格・実務経験をお持ちの方 ▢ 営業職の経験 ▢ マネジメント経験 ▢ 福祉住環境コーディネーターの資格 ▢ これまでのお仕事で築いたネットワークを活かせる方 └大阪府内でのつながりが活かせる環境です └経験に応じて、経験者・管理者候補としてのご入社も可能です
▢ 介護の仕事が好きな方 ▢ 人と話すのが好きな方 ▢ やる気と熱意がある方 ▢ 根気強く、コツコツと仕事に取り組める方
給与と年収のイメージ
月給 = 基本給 + 固定残業代（※残業代・交通費は別途支給） ・基本給：220,000円 〜280,000円 ・固定残業代：48,529円〜61,674円（30時間） ※固定残業時間の超過分は、別途支給します。 今回は、当社の基準で、 以下の[1]一般・[2]主任クラスの方を採用します。 スタート月給は、以下の幅を目安に、 ご経験に応じて決定いたします。 ＜給与テーブル（月給）＞ [1]福祉用具専門相談員（一般）：250,000円〜300,000円 [2]福祉用具専門相談員（主任）：300,000円〜350,000円 [3]事業所管理者兼所長：400,000円〜500,000円 [4]事業部長職：500,000円〜700,000円 ※幅は等級によるものです。
賞与あり ・年2回（6月・12月） └ 基本給2.2か月分（昨年度実績）＋ 個人インセンティブ ＋ 業績給 昇給あり ・年2回（1月・7月）※3か月ごとに評価者面談を実施 ・昇給実績：月額12,000円〜50,000円（前年度実績） └ 年収ベースで約14万〜60万円のアップに相当 ▷ 年間で50万円以上、年収が上がる社員が毎年出ています 日々の頑張りは、 「定期昇給」「賞与」「インセンティブ制度」の 3本柱でしっかりお返ししています。
入社後の流れ
- 【未経験の方】 ［1］会社と制度を知る（1か月目）・社内のルールや、一日の流れをつかみます ・資格取得講座を受け、介護保険のしくみを理解 ・2週目ごろから、先輩の訪問に週2〜3回同行します
- 【未経験の方】 ［2］基礎を身につける（2か月目）・10年以上のベテラン相談員から、必要な知識を学びます ・ご利用者様への契約説明、役所への申請手続きを覚えます ・先輩の訪問をサポート
- 【未経験の方】 ［3］一人で動いてみる（3か月目）・既存のご利用者様宅へ伺い、使用状況や変化を確認 ・先輩の継続案件を、単独で代理訪問 ・先輩に同行して、担当エリアの営業へ
- 【未経験の方】 ［4］担当を持つ（4〜6か月目）・先輩から担当エリアを引き継ぎ、新しいエリアも開拓 ・ご利用者様のフォローと、ケアマネジャーへの報告まで一人で行います
- 【福祉用具専門相談員 経験者の方】 ［1］会社を知る（1か月目）・社内のルールと、当社の業務システム・仕組みをつかみます
- 【福祉用具専門相談員 経験者の方】 ［2］担当を持つ（2か月目）・モニタリングと、担当エリアの引き継ぎ・新規開拓へ ※試用期間の成果次第で、試用期間終了後に昇給の可能性があります。
入社後の研修 ・1か月目は合計20時間、以下の研修を実施 └ 介護保険のしくみ └ 福祉用具専門相談員の倫理 └ 商品知識 ・「バリアフリー展」など、業界の展示会にも参加します ➽ 週次・月次のミーティングで習得状況を確認し、 期間は一人ひとりに合わせて調整します。 独り立ちしたあとの研修（毎月2回） ・営業研修 ・外部研修（メーカーによる商品研修） └ ベッドメーカーによるベッドの構造の勉強会 └ 徘徊感知機器「iTUMO」のメーカー研修 など ・社内での商品研修 └ シーティング・ポジショニング ・住宅改修の提案研修 ➽ 1回1時間程度。レベルに応じて、受けたいものを選べます。 困ったときは、教育担当に聞けます ・教育担当は、部長と管理者です ・これまでの研修資料は、いつでも見返せます
キャリアと評価
- [1] 福祉用具専門相談員（一般）／入社1年目（未経験）➽ 想定年収350万円〜380万円 ご利用者様への福祉用具の選定・納品と、 ケアマネジャーへのご提案を担当
- [2] 福祉用具専門相談員（主任）／入社3年目➽ 想定年収400万円〜480万円 担当エリアを持ち、既存のご利用者様と新規のご紹介の両方を担当
- [3] 事業所 管理者／目安：入社5年目➽ 想定年収500万円〜600万円 事業所の運営管理・介護保険業務の運営（法令順守・運営規定）
- [4] 事業所 所長／目安：入社7年目➽ 想定年収600万円〜700万円 部署内の売上管理・営業育成
職場と会社の魅力
・20〜40代が中心の職場 ・学歴不問 ・無資格OK ・ブランクOK ・副業・WワークOK ・ネイルOK ・ピアスOK ・服装自由 ❖ 一人ひとりの主体性を第一に 私たちが何より大切にしているのは、「一人ひとりの主体性」です。 目標数値は、各事業所単位で持ち、 日々の仕事の進め方は、自分の裁量で決められます。 形だけの不必要な定例会議もありません。 現場から出た意見が通りやすいのも、当社の特徴です。 ❖ 私たちが考える「良い仕事」とは 福祉の仕事は、結果や数字を求めても、形に出るとは限りません。 だからこそ私たちは、3つの条件を大切にしています。 ✔ 自分の仕事をかっこいいと思えること ✔ 不条理ではないこと ✔ 人の役に立つこと この3つがそろっていれば、必ず人に誇れる良い仕事ができると考えています。
✓ 福祉用具は、人がご自宅まで運ぶ「AIに置き換わりにくい仕事」 ✓ 大阪の高齢者数は、今後15年は減らないといわれています ✓ 約10年かけて積み上げた、地域の信頼があります
✓ この職種の平均年収は、 中小で350〜400万円、大手でも400〜450万円 一般的な職種より低いと言われます ✓ 4年前からインセンティブ内容をすべて開示し、 「何をすれば給与が上がるのか」を明確にする仕組みを磨いてきました ✓ 社員の平均年収は5年前から約150万円アップ 全社員平均420万円・営業職450万円・営業2年目以降520万円以上 ▶ 社員の年収を、もっと上げたい。 だから売上を追うのではなく、手元にいくら残すかを考える。 その積み重ねを、これからも続けていきます。
働く人の言葉
人に喜んでもらって、お金を稼げる。 そんな仕事は、実は多くないと思っています。 福祉用具の営業先はケアマネジャーですが、 実際に用具を使っていただくのは、目の前のご利用者様です。 起き上がれなかった方のお宅に、介護ベッドを入れる。 その方が、ご自分の力で起き上がる。 そこで「ありがとう」と直接言っていただけます。 人のために尽くしたことが、 感謝と評価になって、まっすぐ返ってくる。 これこそ、この仕事に就く価値だと私は考えます。 そして、その喜びを実感できる方にこそ、 ぜひ来てほしいと思っています。
代表取締役
Q. メンバーと関わるときに、意識していることは？ 未経験で入社したメンバーが多い事業所です。 だからこそ、わからないことは丁寧に、 一人でできるようになるまで教え続けることを意識しています。 Q. この会社の好きなところは？ やってみたいことは、成功か失敗かに関わらず、 まず一度トライさせてくれるところです。 そして、成果を出せば給与にしっかり反映していただけます。 Q. 求人をご覧の方へ、メッセージをお願いします。 会社である以上、個人にも事業所にも目標数値はあります。 それでも、切磋琢磨できる環境で仕事がしたい方、 「今のままでいいのか」と迷っている方には、 まず面接に来て、私たちのことを知ってほしいと思っています。
40代（管理者・営業職／入社4年目）
Q. この会社の好きなところは？ 福祉用具の会社なのに、家電の販売や機能性シャツの取り扱い、 地域のイベントへの参加まで、いろんなことに挑戦しています。 面白い会社だなぁと、いつも感じています。 Q. 仕事のやりがいや面白さは？ 入社1年目なので、わからないことや困ったことが毎日出てきます。 それでも、ひとつずつクリアしていくと成長を実感できますし、 ケアマネジャー様やご利用者様の役に立てている実感が、 日に日に強くなっていくのがうれしいです。 Q. 入社前に心配だったことと、実際に入ってみていかがでしたか？ 一人立ちできるか、入社当初はとても不安でした。 でも、上司も先輩も全員が丁寧に教えてくれる環境です。 社会人としてのふるまい、介護事業者としてのふるまい、 営業先では会社の顔なのだという意識の大切さ。 教えていただきながら、できなかったことができるようになっていく。 その成長を、自分で体感できる毎日です。
20代（営業職／入社1年目）
募集要項
| 職種 | 福祉用具コンサルタント（福祉用具のレンタル・販売プラン業務） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 入社時の月給：268,529円 〜341,674円 |
| 給与の内訳 | 月給 = 基本給 + 固定残業代（※残業代・交通費は別途支給） ・基本給：220,000円 〜280,000円 ・固定残業代：48,529円〜61,674円（30時間） ※固定残業時間の超過分は、別途支給します。 今回は、当社の基準で、 以下の[1]一般・[2]主任クラスの方を採用します。 スタート月給は、以下の幅を目安に、 ご経験に応じて決定いたします。 ＜給与テーブル（月給）＞ [1]福祉用具専門相談員（一般）：250,000円〜300,000円 [2]福祉用具専門相談員（主任）：300,000円〜350,000円 [3]事業所管理者兼所長：400,000円〜500,000円 [4]事業部長職：500,000円〜700,000円 ※幅は等級によるものです。 |
| 昇給・賞与 | 賞与あり ・年2回（6月・12月） └ 基本給2.2か月分（昨年度実績）＋ 個人インセンティブ ＋ 業績給 昇給あり ・年2回（1月・7月）※3か月ごとに評価者面談を実施 ・昇給実績：月額12,000円〜50,000円（前年度実績） └ 年収ベースで約14万〜60万円のアップに相当 ▷ 年間で50万円以上、年収が上がる社員が毎年出ています 日々の頑張りは、 「定期昇給」「賞与」「インセンティブ制度」の 3本柱でしっかりお返ししています。 |
| 勤務地 | 株式会社リマインド(本社) 〒578-0947 大阪府東大阪市西岩田4-6-3 COMPLAZA中環C号室 |
| アクセス | 車通勤OK／社用車通勤OK(1人1台貸与／軽バン)／無料駐車場あり／直行直帰OK／転勤原則なし／受動喫煙対策あり(屋内禁煙) 【➤電車・バス通勤の方】バス停「市立東大阪医療センター」より徒歩12分／近鉄奈良線 若江岩田駅より徒歩17分／近鉄けいはんな線 荒本駅より徒歩22分【➤周辺の駅からの距離】大阪メトロ中央線 長田駅より約1.7km／近鉄奈良線 布施駅より約4.3km／近鉄大阪線 近鉄八尾駅より約6.1km／JR学研都市線 放出駅より約6.7km／JR大阪環状線 鶴橋駅より約9.7km【➤周辺市役所からの距離】東大阪市役所より約2km(車で約8分)／八尾市役所より約6.3km(車で約17分)／大阪市鶴見区役所より約5.4km(車で約20分)／大阪市生野区役所より約7.8km(車で約27分)／大東市役所より約7.5km(車で約26分) |
| 勤務時間 | 勤務時間 ・9:00〜18:00（実働8時間） ・休憩時間：60分 ・残業：あり（月平均20時間程度） └ 2025年1月〜12月実績・1日平均 約60分 ＼ お気軽にご相談ください！ ／ ⭐ 入社時から使える、時短勤務制度あり （育児中の方や介護中の方） ・時短の幅は本人申告制で調整可能です。 ・勤務時間の例：9:00〜16:00、9:00〜17:30 など ※お子様の年齢に制限はありません。 ※ご入社時からの適用も可能です。 「16時までしか働けない」などのご希望も、 遠慮なくご相談ください。 現在2名の社員が利用中です。 |
| 休日・休暇 | 休日 ・週休2日（土日・祝日） ・年間休日124日（2025年実績） ・年に4回程度、土曜日の出勤あり └有給休暇を取得しやすくするため、 会社指定で土曜日4日間を勤務日としております。 └実際は、土曜日出勤時に有給休暇を取得していただいても問題ありません。 お子様の急な発熱などで早退が必要なときは、 代わりの社員が対応・フォローいたします。 その他、お子様の学校行事に合わせたお休みの取得が可能です。 休暇制度 ・有給休暇：入社6か月経過後、年次有給10日付与 └ 有給休暇の消化は、各職員が休みたいときに取得してもらっています。 ・夏季休暇（2日） ・年末年始休暇（最大7日） ・ボランティア休暇 ・病気休暇制度（傷病等による） ・産休、育児休業制度（取得実績あり） ・介護、看護休暇制度（取得実績あり） |
| 待遇・福利厚生 | ＼その数20種類超え／ ❖ 安心の福利厚生 【基本制度】 [1] 交通費支給（公共交通機関を使用の場合） [2] 社用車通勤OK／マイカー通勤OK（規定あり） └1人1台貸与（軽バン） [3] 直行直帰OK [4] 営業インセンティブ制度 [5] 制服貸与 [6] 携帯、ノートパソコン、iPad貸与 【キャリア関連】 [7] 評価制度あり（3か月ごとに評価者面談） [8] 研修制度あり └外部研修・社内での商品研修・営業研修・住宅改修の提案研修 [9] 資格取得支援あり（費用は会社負担） [10] 時短勤務相談可 【手当・報酬】 [11] 資格手当（1資格 1,000円〜10,000円／対象 約30資格） [12] 家族手当（5,000円／子 ※扶養家族の場合） [13] スポーツジム手当（上限8,000円／月 ※外勤者が対象） [14] 誕生日手当（10,000円／年1回） [15] 図書手当（2,000円／月） [16] 芸術手当（1,500円／月 映画鑑賞や展覧会費用など） [17] 役職手当（9,000〜18,000円／月） [18] 出張手当（3,000円／1日あたり） 【心と体のサポート】 [19] 健康診断（年1回） [20] インフルエンザ予防接種（年1回） [21] 人間ドック（勤続3年以上の40歳以上の方） [22] 受動喫煙対策：あり（屋内禁煙） ❖ 退職金・定年関連 ・退職金：あり ・企業型確定拠出年金401K：あり（試用期間終了後に加入） ・定年制：あり（60歳） ・再雇用制度：あり（上限65歳まで） |
募集内容は変更になる場合があります。
選考の流れ
- 1ご応募・書類選考
- 21次面接・筆記試験（漢字・計算問題などの簡単な内容です）
- 32次面接
- 4内定・採用
「この仕事の良さは、ご利用者様から直接感謝の言葉をいただけることだと思っています」
そう話すのは、大阪府東大阪市に本社を構える株式会社リマインドの代表取締役・尾﨑昌紀さんです。
リマインドは、介護が必要な方のご自宅を訪問し、福祉用具のレンタル・販売や住宅改修を手がける会社です。2016年に東大阪市で創業し、2021年には松原市に大阪南営業所を開設。現在は2つの拠点で、地域のご利用者様の暮らしを支えています。
福祉用具専門相談員として約20年の経験を持ち、ご自身もお父様の介護を経験した尾﨑さん。今回のインタビューでは、成約率約100%の「売り込まない営業」の仕事内容から、年2回の昇給や年間休日124日といった働き方、そして「福祉用具専門相談員の平均年収600万円」を目指す理由まで、詳しく伺いました。
〈聞き手＝野口（株式会社KD3）〉
社名は「思い出す」。父の介護から生まれた原点
野口
まずは、リマインドがどんな会社なのか教えてください。
尾﨑さん
私たちは、介護が必要な方のご自宅に伺って、車いすや介護ベッドなどの福祉用具をレンタル・販売している会社です。
手すりの設置など、住まいの改修も行っています。
2016年に東大阪市で創業しました。
野口
尾﨑さん
ご利用者様に、元気だった頃や楽しかった頃をもう一度思い出していただきたい。
そのために、私たちにも何かお手伝いができればという想いで名付けました。
野口
尾﨑さん
それまで福祉用具専門相談員として働いてきましたが、家族として介護に関わるようになって、改めて気づいたことがあったんです。
野口
尾﨑さん
例えば、車いすがあれば、新婚旅行で訪れた場所にもう一度行けるかもしれません。
介護ベッドがあれば、家族と同じ目線で話せるようになるかもしれない。
昔できていたことが、福祉用具を使うことで一つでも二つでも、またできるようになる。
介護する側になって、その力を改めて感じました。
野口
福祉用具があることで、諦めていたことも、またできるようになるんですね。
尾﨑さん
ただ福祉用具を届けるのではなく、その方がもう一度やりたいことをできるように、お手伝いしたいと思っています。
私たちのベースにあるのは、いつも「ご利用者様の幸せ」です。
そこが、この会社を始めた原点でもあります。
手すり一本で、地域の暮らしに安心を
野口
尾﨑さん
私たちは医者でも消防士でも警察官でもありません。
それでも、目の前で困っている方の生活を良くしたいという想いは、同じだと思っています。
野口
尾﨑さん
そうした小さな変化を積み重ねて、地域の方々の毎日を少しでも豊かにしていくことが、私たちの使命だと考えています。
野口
現在は、どのくらいの体制で地域を支えているのでしょうか？
尾﨑さん
今は本社と大阪南営業所の2つの拠点から、地域のご利用者様とケアマネジャーの皆さまを支えています。
社員は17名で、本社が13名、大阪南営業所が4名です。
野口
現時点では、どのくらいの事例を公開されていますか？
尾﨑さん
約10年かけて築いてきた地域の信頼が、これから入ってくださる方の提案も後押ししてくれると思います。
野口
売上の推移はいかがでしょうか？
尾﨑さん
2025年度は2億9,000万円を見込んでいます。
成約率約100%。売り込まない営業のかたち
野口
尾﨑さん
例えば、車いすが一台あれば、諦めていた買い物にまた行けるようになります。
そうしたきっかけをつくるのが、福祉用具専門相談員の役割ですね。
野口
尾﨑さん
その方に本当に必要なものを選んで、お届けする仕事です。
無理な営業はしませんし、ご提案から成約に至る割合は約100%なんです。
野口
新しいご利用者様とは、どのようにつながるのでしょうか？
尾﨑さん
そこから、新しいご利用者様を紹介していただく流れです。
ケアマネジャーは、介護が必要な方の相談に乗って、どんなサービスを利用するかなどを一緒に考える専門職です。
営業先はケアマネジャーのいる事務所なので、個人のお宅に飛び込み営業をすることはありません。
先輩から引き継ぐ訪問先もありますし、最初から一人で新しい営業先を探すわけではないので、安心して始めていただけると思います。
野口
尾﨑さん
契約のご説明や手続きも行います。
その後も定期的に訪問して、使用状況や困りごとを確認します。
これを「モニタリング」と呼んでいます。
お身体の状態が変わったときには、用具を選び直すこともあります。
福祉用具の販売や住宅改修に必要な申請を、ご本人に代わって行うのも仕事の一つです。
ただ、申請については社内のサポートスタッフが担当する場合もあります。
野口
ケアマネジャーとのやりとりでは、どんなことを大切にしていますか？
尾﨑さん
例えば、初回訪問のあとには報告書をつくるのですが、ケアマネジャーがそのまま使えるように工夫しています。
ご利用者様のお身体の状態や、ご自宅の中で移動しづらい場所、危ない箇所などを、図面や写真も添えてまとめているんです。
野口
こうした業務が、仕事の中心になるのでしょうか？
尾﨑さん
始まりは「ご用聞き」。暮らしまるごと支える仕事
野口
尾﨑さん
いわゆる福祉リフォームですね。介護保険を使わないキッチンのリフォームなどにも対応しています。
それから、お店まで買い物に行くのが難しいご高齢の方や、介護施設に向けて、電化製品の出張販売も行っています。
ほかにも、身体機能の向上をサポートする「リライブシャツ」を正規代理店として販売しているんです。
野口
始めたきっかけを教えてください。
尾﨑さん
訪問先で「電球を替えてほしい」「テレビの配線を見てほしい」と頼まれることがあって、それがきっかけになったんです。
野口
尾﨑さん
暮らしの困りごとに幅広く対応できれば、その方に合ったものをご提案できますし、相談員自身も「困ったらこの人に聞いてみよう」と頼っていただけるようになります。
野口
尾﨑さん
野口
尾﨑さん
例えば、入社1年目の武田も、福祉用具の会社なのに家電や機能性シャツの販売、地域のイベントへの参加など、いろいろなことに挑戦している『面白い会社』だと話してくれています。
※地域のイベントに参加したときの一枚です。
1日10件の訪問でも、事務はためこまない
野口
尾﨑さん
12時に休憩を取って、午後はご利用者様宅への訪問や納品、現地調査、施設訪問などを行います。
17時ごろに居宅介護支援事業所へご報告をして、17時半に帰社、18時に退社する、という流れです。
野口
尾﨑さん
1件あたりの訪問時間は30〜60分が目安で、訪問と事務作業の割合は7対3くらいですね。
東大阪市、八尾市、松原市、大阪市の東部、羽曳野市などを訪問しています。
野口
尾﨑さん
訪問と訪問のあいだの空き時間に、事務処理や調べ物ができるんです。
勤怠管理や会議にはiPadとMicrosoft Teamsを使っていて、会議はリモートを推奨しています。
現場への直行・直帰もできますよ。
野口
訪問には社用車を使うのでしょうか？
尾﨑さん
社用車での通勤もできますし、無料駐車場もあります。
野口
尾﨑さん
相談員自身が運ぶのは、軽いものだけです。
固定ノルマなし。目標は「一緒に決める」
野口
その点はいかがでしょうか？
尾﨑さん
目標は面談で一緒に決めています。
例えば、入社1年後の目標は、新しいご利用者様を月10名獲得することが一つの目安です。
入社してすぐに求めるわけではなく、1年ほどかけて達成できれば十分だと考えています。
野口
尾﨑さん
ただ、私たちが大切にしているのは、一人ひとりが自分で考えて動くことなんです。
日々の仕事の進め方は、それぞれに任せていますし、必要のない定例会議も行っていません。
野口
尾﨑さん
社員から「こういうことをやってみたい」という意見が出たら、まずは挑戦してもらうようにしています。
成功するか失敗するかよりも、まずやってみることが大切だと思っています。
実際、管理者の藤田も、そうした挑戦を後押ししてもらえるところが、この会社の好きなところだと話してくれています。
野口
尾﨑さん
だからこそ、私は3つのことを大切にしています。
「自分の仕事をかっこいいと思えること」「不条理ではないこと」「人の役に立つこと」です。
この3つがそろっていれば、自分の仕事に誇りを持てると思うんです。
野口
尾﨑さん
一般的な福祉用具の営業では、数字のために自分が納得できない商品をすすめなければならないこともあると思います。
でも当社では、ご利用者様に本当に必要なものだけを、自信を持って提案できるんです。
野口
昇給年2回。「何をすれば上がるか」が見える評価
野口
尾﨑さん
3か月ごとに評価者との面談を行って、半年ごとに結果が返ってくる仕組みになっています。
前年度の昇給実績は、月額12,000円から50,000円でした。
年収にすると、約14万〜60万円のアップに相当します。
野口
尾﨑さん
内容は事前に公開しているので、自分がどのくらい達成しているか、いつでも確認できます。
それとは別に、チームの業績を半年ごとに評価する業績給もあります。
個人インセンティブと業績給を合わせて、半期1回あたり最大20万円を、賞与に上乗せして支給しています。
野口
こうした仕組みは、いつ頃から取り入れているのでしょうか？
尾﨑さん
インセンティブの内容をすべて公開して、「何をすれば給与が上がるのか」がはっきりわかる仕組みを整えてきました。
野口
尾﨑さん
昨年度は、基本給の2.2か月分に、個人インセンティブと業績給を加えて支給しました。
日々の頑張りには、「定期昇給」「賞与」「インセンティブ制度」でしっかり応えたいと思っています。
実際に、年収が年間で50万円以上上がる社員が、毎年いるんですよ。
野口
ちなみに、試用期間中の条件は本採用後と変わりますか？
尾﨑さん
期間は6か月で、終了後は業績や成果に関係なく正社員として登用しています。
試用期間中の頑張りによっては、終了後に昇給することもありますよ。
5年で平均年収約150万円アップ。目指すは600万円
野口
尾﨑さん
福祉用具専門相談員は、まだまだ給与水準が高いとはいえない仕事です。
だからこそ、社員の収入をもっと上げていきたいと考えています。
野口
尾﨑さん
今は全社員平均で420万円、営業職で450万円、営業2年目以降だと520万円以上です。
野口
どのような取り組みをされてきたのでしょうか？
尾﨑さん
そうした経営を積み重ねることで、社員の給与アップにつなげています。
これからも続けていきたいですね。
野口
尾﨑さん
3年目には主任として担当エリアを持ち、年収480万円を目指せます。
その後は、目安として5年目で事業所の管理者になれば年収600万円、7年目で所長になれば年収700万円も目指せます。
さらに、部長職へのキャリアアップも可能です。
野口
尾﨑さん
例えば、福祉用具専門相談員として2年以上、または他の業界で営業経験が2年以上ある方なら、主任からのスタートも可能です。
福祉用具専門相談員として3年以上の経験があり、マネジメントも経験されている方なら、管理者としてお迎えすることも考えています。
これまでの仕事で築いてきた大阪府内でのつながりも、ぜひ活かしていただきたいですね。
必要なのは免許だけ。一人ひとりのペースで育つ
野口
応募には、どのような資格や経験が必要なのでしょうか？
尾﨑さん
実際、営業や介護の仕事をしていた方だけでなく、警備や飲食の仕事から転職してきた方もいます。
福祉用具専門相談員の資格は、入社後に会社の費用で取得していただきます。
野口
尾﨑さん
男女比はだいたい半々ですね。
学歴は問いませんし、仕事にブランクがある方も歓迎しています。
服装は自由で、ネイルやピアスもOKです。
野口
尾﨑さん
1か月目は、社内のルールや仕事の流れを覚えながら、資格取得の講座で介護保険のしくみを学んでいただきます。
2週目くらいからは、週2〜3回、先輩の訪問に同行します。
2か月目には、経験10年以上のベテラン相談員から教わりながら、契約説明や役所への申請手続きなどを覚えていきます。
野口
尾﨑さん
4〜6か月目には担当エリアを引き継ぎ、ご利用者様のフォローからケアマネジャーへの報告まで、一通りできるようになるのが目安です。
ただ、覚えるペースは人それぞれなので、無理に急がせることはありません。
週ごと、月ごとのミーティングで習得状況を確認しながら進めています。
野口
尾﨑さん
業界の展示会にも参加していただきます。
独り立ちしたあとも、月2回、1回1時間ほどの研修を行っています。
営業の進め方やメーカーによる商品研修、住宅改修の提案方法など、内容はいろいろです。
自分に必要な研修を選んで受けられます。
わからないことがあれば、教育担当の部長や管理者にもいつでも相談できます。
野口
尾﨑さん
1資格につき、月1,000円から10,000円を支給しています。
例えば、柔道整復師なら月5,000円、介護福祉士なら月3,000円、簿記3級なら月2,000円です。
入社前に取得した資格も対象になりますし、複数の資格を持っていれば、それぞれの手当を受け取れます。
実際に、月12,000円の資格手当を受け取っている社員もいますよ。
年休124日、子どもの急な発熱でも休める職場
野口
お休みはどのくらい取れるのでしょうか？
尾﨑さん
年に4回ほど土曜出勤日を設けていますが、有給休暇を取りやすくするためのものです。
その日に有給休暇を取っても問題ありませんし、実際、ほとんどの社員が土曜日は休んでいます。
残業は月平均20時間ほどで、1日あたり1時間くらいですね。
直行直帰もできるので、仕事が終わったあとは家族との時間や自分の時間を大切にしてほしいと思っています。
野口
尾﨑さん
取得率は70%で、年間平均8日以上は取れていますよ。
野口
尾﨑さん
学校行事に合わせてお休みを取ることもできます。
時短勤務も取り入れていて、現在は2名が利用中です。
入社時から相談していただけますし、お子様の年齢による制限もありません。
ご家族の介護が必要な場合にも利用していただけます。
野口
尾﨑さん
例えば、9時〜16時や9時〜17時半などですね。
「16時までしか働けない」という方も、遠慮なく相談していただきたいです。
産休・育児休業、介護・看護休暇の取得実績もあります。
育児休業を取得した社員も1名いて、職場に復帰しています。
野口
尾﨑さん
例えば、外勤者向けのスポーツジム手当は月8,000円まで、図書手当は月2,000円です。
ほかにも、映画や展覧会などに使える芸術手当として月1,500円を支給しています。
誕生日には年1回、10,000円の手当もあるんですよ。
野口
福利厚生も充実していますね。
今後の展望：新しい相談員の形を一緒につくる
野口
尾﨑さん
今後は、八尾市や大阪市内に新しい事業所を出すことも検討しています。
将来的には、そうした新しい拠点の中心となって活躍していただける方を、じっくり育てていきたいですね。
野口
福祉用具の業界については、これからどうなっていくとお考えですか？
尾﨑さん
それに、大阪の高齢者数は今後15年は減らないといわれています。
そうしたことを考えても、これからも必要とされる仕事だと思いますね。
野口
尾﨑さん
あとは、コツコツと根気強く取り組める方に来ていただきたいです。
当社はまだまだ発展途上なので、これまでの経験を活かせる場面もたくさんあります。
福祉用具のレンタルにとどまらず、いろいろなことに挑戦しながら、新しい福祉用具専門相談員の形を一緒につくっていけたら嬉しいですね。
野口
尾﨑さん
普段、営業に伺うのはケアマネジャーのところですが、実際に福祉用具を使うのはご利用者様です。
例えば、自分では起き上がれなかった方が、介護ベッドを使うことで起き上がれるようになる。
そういう場面に立ち会うと、ご本人から直接「ありがとう」と言っていただけるんです。
やっぱり、目の前で喜んでもらえるのは嬉しいですよね。
それに、当社では仕事の頑張りを給与でもしっかり評価しています。
人の役に立つことにやりがいを感じる方には、ぜひ来ていただきたいです。
オンライン面接や職場見学も行っていますので、まずは気軽にお話しできればと思います。
野口
尾﨑さん、本日はありがとうございました。
インタビュー後記
今回の取材で印象に残ったのは、起き上がれなかった方が、介護ベッドを入れることでご自分の力で起き上がれるようになる、というお話です。ご利用者様の暮らしが変わる瞬間に立ち会い、直接「ありがとう」と言っていただけることに、この仕事ならではのやりがいを感じました。
リマインドでは、無理に商品を売り込まず、その方に本当に必要な福祉用具を提案しています。また、年2回の昇給やインセンティブ制度、年間休日124日など、社員の収入や働きやすさにも目を向けていることが伝わってきました。
お父様の介護経験から生まれた「リマインド」という社名。その名前に込められた想いが、日々の仕事にも表れていると感じます。
誰かの役に立つ喜びを感じながら、収入も自分の時間も大切にしたい。そんな方に、ぜひ知っていただきたい会社です。
〈取材＝野口（株式会社KD3）〉
（注）本記事の情報は記事執筆時点のものとなります。正確な求人情報については各社にお問い合わせください。
株式会社リマインド
株式会社リマインドは、大阪府東大阪市に本社を置き、福祉用具のレンタル・販売や住宅改修を手がける会社です。2016年に創業し、現在は東大阪市と松原市の2拠点で事業を展開しています。ご自宅で介護が必要な方を対象に、ケアマネジャーと連携して暮らしを支援。「安心を届け、暮らしを豊かにすること」を使命に、一人ひとりの生活に合ったサービスを提供しています。 ■【事業内容】 ・福祉用具貸与事業 ・福祉用具販売事業 ・福祉リフォーム事業 ・電化製品の出張販売事業 ・リライブシャツの販売事業 ■【提供サービス】 福祉用具の選定から住宅改修、日常生活に必要な商品の提供まで、利用者様の暮らしを幅広く支援しています。 ・福祉用具レンタル／車いす・介護ベッドなど、各メーカーの福祉用具を提供。 ・福祉用具販売／特定福祉用具の販売に対応。 ・住宅改修／手すり設置、段差解消、扉の変更など。介護保険を利用しないリフォームにも対応。 ・電化製品の出張販売／外出が難しい高齢者や介護施設へ電化製品を提供。 ・リライブシャツ／正規代理店として販売。 ■【サービスの特徴】 ・利用者様の身体の状態や住環境に合わせ、必要な福祉用具を提案。 ・納品後も定期訪問し、使用状況や身体の変化に応じて用具を見直す。 ・ケアマネジャーと連携し、申請手続きや図面・写真付きの報告書作成にも対応。 ・福祉用具だけでなく、住宅改修や電化製品の販売を通じて生活全体を支援。 ・住宅改修の施工事例251件をホームページで公開。 ■【拠点・エリア】 〈本社〉 〒578-0947 大阪府東大阪市西岩田4丁目6番3号 COMPLAZA中環C号室 〈リマインドケア 大阪南営業所〉 〒580-0024 大阪府松原市東新町4-5-15 EXハイツ東新町102号室 〈対応エリア〉 東大阪市・八尾市・松原市・大阪市東部・羽曳野市など。 今後は八尾市や大阪市内への新事業所の展開も検討しています。 ■【企業データ】 ・代表取締役：尾﨑 昌紀 ・会社設立：2016年11月22日 ・社員数：17名（本社13名／大阪南営業所4名） ・職種構成：営業職11名／営業サポート職6名 ・平均年齢：38歳 ・有給休暇取得率：70％（年平均8日以上消化） ・育休復帰率：100％（1名中1名） ・平均残業時間：月20時間（2025年実績） ・売上高： 2022年度：2億円 2023年度：2億4,000万円 2024年度：2億7,000万円 2025年度：2億9,000万円（見込み） ■【補足（異動・転勤）】 ・原則転勤なし ■【公式サイト】 ・企業ホームページ：https://remind-c.jp/ ・事業紹介：https://remind-c.jp/business/ ・住宅改修施工事例：https://remind-c.jp/works/
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